Detail van de speciale naaimachine die de lussenbanden afwerkt en aan de tenten naait

Garantiebedingungen von Eurostretch

Bei Eurostretch glauben wir an die Kraft von Qualität und Langlebigkeit. Unsere Stretchzelte werden nach den höchsten europäischen Standards entworfen und produziert, sodass Sie ein zuverlässiges Produkt erhalten, das lange hält.

Aus diesem Grund bieten wir klare und faire Garantiebedingungen. Sollte dennoch etwas schiefgehen, stehen wir Ihnen zur Seite. Lesen Sie unten mehr über unsere Garantiebedingungen und Reparaturmöglichkeiten, damit Sie genau wissen, woran Sie sind.

1. Garantiebedingungen

Eurostretch (Tentnet B.V.) gewährt folgende Garantie auf seine Produkte:

Schweißnähte: 2 Jahre Garantie auf die Schweißnähte der Stretchzelte.
Beginn der Garantie: Die Garantiezeit beginnt am Tag der Lieferung oder, falls zutreffend, nach der Installation der Ware.
Keine Garantie wird gewährt in folgenden Fällen:
- Teile, die einem natürlichen Verschleiß unterliegen, wie Reißverschlüsse, Riemen, Gummibänder, Seile, Ratschen, Spanngurte und Schlaufen. Für diese Teile prüfen wir bis zu einem Jahr nach der Lieferung im Einzelfall, ob eine Garantie gewährt wird.
- Schäden durch extreme Wetterbedingungen, wie Windstärke 8 oder höher auf der Beaufort-Skala.
- Überlastung des Dachs, z. B. Schäden durch Schneelast. Das Zelt muss stets schneefrei gehalten werden.
- Schäden durch einen instabilen oder absinkenden Untergrund.
- Gebrauchte Waren sind von der Garantie ausgeschlossen.
- Unsachgemäßer Gebrauch oder unzureichende Wartung, einschließlich Nichteinhaltung von Wartungs- und Sicherheitsanweisungen.
- Falsche Installation durch den Kunden oder Dritte.
- Unbefugte Reparaturen oder Änderungen durch den Kunden.
- Fahrlässige Nutzung des Zeltes.
- Nicht-Einhaltung der Zahlungsverpflichtungen.
- Entfernung oder Veränderung von Markenkennzeichen am Zelt.
- Schäden durch externe Faktoren, die außerhalb des Einflussbereichs von Eurostretch liegen.
- Nichtmeldung von Mängeln innerhalb der festgelegten Frist.

2. Reparaturbedingungen

Wir stehen Ihnen für Reparaturen innerhalb und außerhalb der Garantiezeit zur Verfügung.

Vorherige Absprache: Alle Reparaturen werden nur in Absprache mit Eurostretch durchgeführt.
Saubere und trockene Anlieferung: Zelte müssen zur Reparatur sauber und trocken angeliefert werden. Andernfalls wird das Zelt professionell gereinigt (€ 4,50 pro m²) oder zurückgesendet.
Kosten für Garantieleistungen: Reparaturen, die unter die Garantie fallen, werden von Eurostretch durchgeführt und kostenlos zurückgesendet. Der Kunde ist jedoch für die Anlieferung des Zeltes selbst verantwortlich. Montagekosten gehen stets zu Lasten des Kunden.
Keine feste Reparaturfrist: Eurostretch ist nicht verpflichtet, eine spezifische Reparaturfrist einzuhalten. Reparaturen werden je nach Verfügbarkeit und Garantiebedingungen eingeplant.

Kontakt

Haben Sie Fragen zur Garantie oder möchten Sie eine Reparatur anfragen? Kontaktieren Sie uns:

Adresse: Akkermansbeekweg 15A, 7061 ZA Terborg, Niederlande
Telefon: +31 (0) 85 3011 558
E-mail: info@eurostretchtents.com

Eurostretch strebt nach 100 % Kundenzufriedenheit und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung!